Diario de Campo

Observación, visita y elaboración de diario de campo

15 Agosto del 2017

Inicié mi investigación con un caso de estudio de una PyME que en los últimos meses me ha causado interés. Es una empresa pequeña dedicada a la venta de artículos de oficina, lleva unos 8 años en el mercado y a pesar de que aproximadamente al segundo año despuntó, ahora va a la baja. Visité este negocio en sus inicios, posteriormente hace unos años cuando me sorprendió cómo había crecido y se notaba que tenían muy buenas ventas. Hace unos meses acudí nuevamente y están a punto de cerrar.

Visité nuevamente las instalaciones de dicha empresa para realizar este trabajo de investigación y estas son mis observaciones:

Está ubicada en una colonia popular, tiene cerca estaciones de metro y vías de acceso importantes, el local se encuentra en la planta baja de un edificio. Al entrar, se observa a una recepcionista y no me percato de nadie más, hay puertas en el entorno, las cuales dos conducen a oficinas y la tercera a un almacén, hay una ventanilla por la que entregan mercancía y funge de caja. En la recepción se encuentra un aparador con mercancía exhibida. Platiqué un poco con la recepcionista y le comenté que visitaba nuevamente el negocio después de mucho tiempo de no haber ido, y le pregunté si podía hacerle una entrevista para un trabajo de escuela, aceptó. Me citó al día siguiente en su horario de comida a las 15:30 hrs., para llevar a cabo una encuesta, También le pedí si me podría agendar una cita con el dueño, a lo que me contestó que tenia que preguntar.