Entrevista

Transcripción de la entrevista:

Buenas tardes Ariadna

R. Buenas tardes

Gracias por recibirme. Como te comenté, estoy realizando un trabajo escolar acerca de las Pymes. La información que me proporciones es confidencial y únicamente con fines de estudio.

R. Sí, lo entiendo pero te pido que no me vaya a grabar

No te preocupes, no lo haré

R. Gracias

¿Cuál es el giro de la empresa?

R. Venta de productos para oficina

¿Qué tiempo tiene de laborar en esta empresa?

R. 3 años

¿Conoce si es una empresa familiar?

R. Sí es familiar

¿Qué horario tiene la empresa?

R. De lunes a sábados de 9:00 a 16:00 hrs

¿Tiene alguna sucursal?

R. Ya no, pero tenía una en Cuernavaca y otra en Pachuca.

¿Cuántas personas laboran en la empresa?

R. Ahora solo somos 5

¿Recibió algún curso de introducción en el cual se le explicó con precisión las funciones que debería desempeñar, así como la misión, visión y objetivos de la empresa?

R. No,. Cuando entré solo me dieron una lista de precios de los productos, y me dieron una lista de clientes a los que tenía que estar llamando para anunciarles las promociones y ofrecerles los productos junto con una hoja con un texto de presentación que tenía que repetir.

¿Considera que existe buena relación de trabajo entre el jefe y el personal?,

R. Sí

¿Considera que existe buena relación de trabajo entre compañeros?

R. Si

¿Le gusta su trabajo?

R. Sí

Ariadna, agradezco mucho tu tiempo.

R. Está bien

¿Le pregunto al dueño si podría recibirme?

R. Sí, pero me dijo que tendría tiempo para usted para el siguiente mes

Bueeeno, muchas gracias Ari y que tengas una excelente semana.

R. Gracias, igualmente

Diario de Campo

Observación, visita y elaboración de diario de campo

15 Agosto del 2017

Inicié mi investigación con un caso de estudio de una PyME que en los últimos meses me ha causado interés. Es una empresa pequeña dedicada a la venta de artículos de oficina, lleva unos 8 años en el mercado y a pesar de que aproximadamente al segundo año despuntó, ahora va a la baja. Visité este negocio en sus inicios, posteriormente hace unos años cuando me sorprendió cómo había crecido y se notaba que tenían muy buenas ventas. Hace unos meses acudí nuevamente y están a punto de cerrar.

Visité nuevamente las instalaciones de dicha empresa para realizar este trabajo de investigación y estas son mis observaciones:

Está ubicada en una colonia popular, tiene cerca estaciones de metro y vías de acceso importantes, el local se encuentra en la planta baja de un edificio. Al entrar, se observa a una recepcionista y no me percato de nadie más, hay puertas en el entorno, las cuales dos conducen a oficinas y la tercera a un almacén, hay una ventanilla por la que entregan mercancía y funge de caja. En la recepción se encuentra un aparador con mercancía exhibida. Platiqué un poco con la recepcionista y le comenté que visitaba nuevamente el negocio después de mucho tiempo de no haber ido, y le pregunté si podía hacerle una entrevista para un trabajo de escuela, aceptó. Me citó al día siguiente en su horario de comida a las 15:30 hrs., para llevar a cabo una encuesta, También le pedí si me podría agendar una cita con el dueño, a lo que me contestó que tenia que preguntar.

Evaluación de la Información Consultada en Internet

En Internet hay millones de páginas web con gran cantidad de información, sin embargo, mucha de la información que hay en internet (menos de la mitad) no puede considerarse como válida, por lo tanto, no debemos creer en todo lo que encontremos en la web, por ello, debemos ser cuidadosos y críticos y buscar en páginas confiables y con credibilidad; sobre todo, cuando se trata de temas que son de nuestro interés y que requieren de una investigación así como de inversión de nuestro tiempo.

Dejo algunos ejemplos de consulta en páginas web, videos e infogramas

Páginas WEB

La importancia de los clusters para la competitividad de las PYME en una economía http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0250-71612007000100007&script=sci_arttext

Política industrial para las PYME en la economía global. Comercio Exterior http://www.sidalc.net/cgibin/wxis.exe/?IsisScript=BIBLIOPE.xis&method=post&formato=2&cantidad=1&expresion=mfn=039341

Las PYME en la economía global: Hacia una estrategia de fomento empresarial. Problemas del desarrollohttp://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0301-70362006000300003

Videos

Oportunidades de la PyME en el Mercado Global

https://www.youtube.com/watch?v=o790wEysFUQ

LA VERDAD SOBRE LA ECONOMÍA GLOBAL

https://www.youtube.com/watch?v=o790wEysFUQ

Entorno Económico Global y su Impacto en Latinoamerica

https://www.youtube.com/watch?v=agqHwNrAT7o


Infogramas y Mapas Conceptuales

Economia, Sociedad, infografia

https://goo.gl/i7e6bw

Infografía: La economía mundial desde las perspectiva del diagrama de Voronoi

https://goo.gl/4NR5ru

El crecimiento de calidad y desarrollo

https://goo.gl/uGqBZH

Esquema

La valoración del papel desempeñado por las PYME en el desarrollo económico ha estado sujeta a una evolución pendular a lo largo de las últimas décadas. En los años cincuenta y sesenta del siglo pasado, la pequeña empresa llegó a ser considerada una auténtica “distorsión del proceso de desarrollo” que se identificaba con la gran empresa y la concentración del capital. Sin embargo, a partir de la crisis económica de los años setenta y ante las dificultades por las cuales atravesaba el modelo de gran empresa fordista, se hizo una reconsideración de la importancia de las PYME, ensalzándose su potencial de creación de empleo, su dinamismo innovador, su flexibilidad o capacidad de adaptación a los cambios, así como su contribución al mantenimiento de la estabilidad socioeconómica (Piore y Sabel, 1984; Giaoutzi et al., 1988; Storey, 1988; Costa, 1988).

Película Erin Brockovich

La película está basada en un hecho de la vida real, protagonizada por Julia Roberts, en el año 2002, trata de la historia de Erin Brockovich, una mujer divorciada dos veces, quien es madre de tres hijos pequeños y quien para poder mantenerlos y sacarlos adelante, decide buscar trabajo. En este inter, ella sufre un accidente automovilístico y contrata los servicios de un abogado para proceder con una demanda, la cual pierde y culpa a su abogado de ello y lo compromete por ese hecho para que le brinde trabajo en su bufete de abogados; por la situación desesperada de ella, él acepta y la contrata como empleada de archivo.

Así, organizando unos archivos, se percata de unos expedientes médicos en archivos de pro bonos inmobiliarios, al revisarlos se da cuenta de que algo no anda bien y decide estudiarlos profundamente, lo que la lleva a realizar una investigación exhaustiva descubriendo que la empresa Pacific Gas & Electric, la cual combina servicios de gas natural y electricidad, estaba envenenando el agua con tóxicos de Cromo hexavalente, así que convence al abogado de llevar el caso y demandar a esta empresa.

Siendo una de las empresas de servicios más grandes de Estados Unidos, es un tanto inmune a los actos ilícitos y de corrupción, volcándose así en una empresa con falta de ética y de compromiso social, dañando seriamente la salud de los habitantes y al medio ambiente.

Sin embargo ésta situación no hizo que Erin diera marcha atrás a sus investigaciones, sino al contrario, buscó pruebas, y con ellas concientizó a la gente de lo que estaba sucediendo y los convenció de que debían hacer valer sus derechos, organizándolos hizo frente a esta situación y lograron ganar la pelea contra Pacific Gas & Electric haciéndolos pagar una gran suma de dinero por indemnización.

Estudio en escarlata

En esta novela, Estudio en Escarlata (1878), de Conan Doyle, da vida a un ser emblemático llamado Sherlock Holms, un hombre con una habilidad extraordinaria de observación y razonamiento deductivo; buscado por detectives de renombre para dar solución a los casos que desde su percepción son demasiado complicados, aunque para Holms sean sencillos de resolver.

En el capítulo VII (final) de esta novela, hacen una reseña de los pasos que siguió Sherlock Holms para resolver este caso, a continuación menciono algunos sintetizados:

Examinó la carretera, observando las huellas de un carruaje, el cual dedujo, era de alquiler y había permanecido ahí toda la noche,  en el jardín, observó las huellas de pies impresas, de dos hombres, uno alto y otro bajo, éste último con calzado refinado, y que posteriormente llegaron los guardias.

Descubrió al entrar en la casa el cadáver de un hombre bien vestido, el cual no tenía rastros de herida alguna, pero su rostro mostraba una expresión de odio y de temor, deduciendo así, que era el del calzado refinado y que lo había asesinado el hombre alto. Además olió sus labios y se percató de un olor peculiar, deduciendo así que había sido envenenado. Descartó que el móvil fuera por robo ya que no lo habían despojado de nada.

Holms:

Observa

Analiza

Toma muestras

Investiga

Holms utiliza la capacidad para razonar hacia atrás, la cual como él lo menciona, no utilizamos la mayoría de las personas, ya que no estamos acostumbrados a analizar, sino solo a sacar conjeturas. A diferencia de Scotland Yard, que efectivamente, no observan a detalle, no realizan una verdadera investigación y se dedican a sacar conjeturas.

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